Sistemi di gestione qualità e audit

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  • ISO 9001Synergica srl supporta le aziende pubbliche e private nell'implementazione di uno o più sistemi di gestione anche integrati tra loro (qualità ISO 9001, sicurezza OHASA 18001 ed ambiente ISO 14001). 

    Le procedure di certificazione della qualità ISO 9001 devono essere viste come un sistema integrato che mette in grado le aziende di effettuare un continuo miglioramento sia dei propri meccanismi interni (gestione di prodotti e servizi, collaboratori, qualità del proprio operato) sia dei meccanismi di relazione con le componenti esterne (fornitori, clienti).

    Si tratta di una serie di metodi di controllo e valutazione delle performance aziendali a 360 gradi che permette di realizzare un distacco competitivo dai propri concorrenti unitamente ad un abbassamento dei costi e quindi in ultima analisi ad un aumento dei profitti.

    Il percorso si configura come dialogo continuo tra i nostri responsabili e la realtà interessata così da poter costruire soluzioni adatte di volta in volta alle specifiche esigenze del cliente.

    Per qualità si intende un sistema gestionale completo che aiuta l'imprenditore a condurre più facilmente l'azienda per ottenere risultati migliori. L'obiettivo primario è ottimizzare l'efficienza e la competitività aziendale.

    Il sistema agisce su due livelli:

    1. Direzionale, coadiuvando i processi decisionali (scelta, pianificazione e controllo)
    2. Operativo, elemento di sostegno in tutte le aree aziendali approvvigionamento, produzione, rapporti con il cliente, logistica...

    L'applicazione di questo metodo/percorso comporta diversi vantaggi, alcuni di natura interna:

    • Gestione sistematica dei problemi riguardanti prodotti e servizi
    • Impostazione di un'ottica di miglioramento continuo su tutti gli aspetti
    • Razionalizzazione del metodo di lavoro
    • Responsabilizzazione dei collaboratori a tutti i livelli
    • Riduzione dei costi
    • Innalzamento della qualità del servizio

    e alcuni di carattere esterno:

    • Differenziazione rispetto alle aziende non certificate
    • Maggior visibilità della propria attività
    • Miglioramento dell'immagine con l'immediata presentazione ai clienti della qualità del proprio operato

    Il processo ovviamente prevede tempi diversi a seconda delle dimensioni dell'azienda.

    Diversi enti pubblici (es.Camere di Commercio, enti locali / Regioni, Associazioni di categoria), al fine di favorire le aziende che intendono certificarsi secondo le norme della serie ISO 9000 hanno predisposto forme di finanziamento. 

 

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